季節や記念日に関係なく、超短期波動が訪れるといえば、コンサートやライブ、イベントなどのグッズ販売が挙げられます。

今回ご紹介する案件は、アイドルが所属する芸能事務所様。

「2日間で約8万人動員するコンサートのグッズを、開催日の前週末までにお届けする」といった事前通販の超波動時期が、コンサートのたびに発生します。

物流に関して課題を抱えておられ、どこから改善したらいいのかわからない。という状態からのご相談でした。

まずは、入荷から出荷までがタイトなスケジュールであること、短期間で大量の出荷であることから、出荷作業時間を確保することが必要と考え、キャンセルや変更の受付の期限を設定。
また紙の納品書同梱を廃止し、納品書を兼ねた発送完了メールをWMSから送信することをご提案しました。

現場側では、限られた出荷作業時間を効率的に使うため、受注管理システムから受注データを確認できるようシステムを開発。入荷時点で注文商品の仕分けを行い、出荷依頼が来てからのピッキングタイムを削減し、作業工程を最適化しました。

結果、当初に比べ出荷数は1.5倍にアップし、コンサートのたびに増え続ける販売数を、現在も遅延なく出荷し続けています。

当日持参するグッズを出荷する事前通販には、超短期的な波動や変則的な出荷管理も多く、物流の効率化とトラブルシューティング能力が求められます。

コーリングでは、長年の経験を活かした現場の対応力をはじめ、ご要望に合わせたシステム開発や運用フローによりクライアント様との信頼関係を構築しています。
ぜひ、お気軽にお問い合わせください。